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Nous aimerions bien sûr que tu aimes notre sac ! Si toutefois elle ne répond pas à tes attentes, tu peux la renvoyer dans les 30 jours. En Allemagne, nous prenons en charge les frais de retour en t’envoyant une étiquette de retour par e-mail. Tu peux ensuite déposer le colis gratuitement dans n’importe quelle station DPD.

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Allemagne

Que faire en cas d’éventuelles réclamations ?

Les sacs business SOCHA sont fabriqués avec le plus grand soin. Si toutefois un sac SOCHA devait faire l’objet d’une réclamation, veuillez procéder comme suit :

  1. Envoyer une photo du sac endommagé par e-mail à info@mobilefashion.com
  2. brève description du défaut
  3. Information sur la demande de remplacement ou d’avoir

P.S. : Merci de ne pas renvoyer les sacs faisant l’objet d’une réclamation sans confirmation préalable de notre part !

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